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                服务项目

                哈尔滨售后服务

                这是我公司工程售后服务处理流程图。公司有着一套完整的,经过时间积累的售后服▆务体系。7*24小时的随时待命,库房始终预留有工程常…

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                这是我公司工程售后服务处理流程图。公司有着一套完整的,经过时间积累的售后↘服务体系。7*24小时的随时待命,库房始终预留有工程常用配件

                一、售后服务流程

                ·紧急/非紧急情况处理流程

                ·定期检测处理流程

                二、快速响应

                2分钟电话处理 4小时上门查看 8小时给出解决方案

                三、售后服◎务内容

                ·服务范围

                内容:建筑智能化所有子系统(综合布线系统、安防↑及报警系统、门禁〓一卡通系统、背景音乐系统、机房建筑、视频会议系统等)

                设备:硬件∞设备及软件系统

                ·巡检服务

                我们提供每个季度一次巡检,每年不低于三次的巡检☆服务。

                ·快速响应

                紧急事件在半小时内⌒响应,2小时内上门服务;一般事件2小时内响※应;非紧急事件,在2小时内响应,24小时内解决问题。

                ·一年免费服务

                一年的免费系统维护服务。

                ·备品㊣ 备件库

                公司专门设立备品备件仓库,为无法预见的意外情况做好完全准备。备件供应的响应时间为半天。

                ·免费培训

                维保期内专业工程师免费ξ上门培训。

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